To slags henvendelser

Til kommuner og pårørende

Siden er lavet, så en travl sagsbehandler hurtigt kan henvise, og så en pårørende kan få svar på det, der fylder. Her er lidt til hver.

Til dig som sagsbehandler

I skal kunne henvise uden besvær

I kender presset: en borger står uden et sted at bo, og I skal finde noget, der både passer fagligt og kan forsvares over for leder og tilsyn. Vi gør henvisningen så enkel som mulig, så I kan bruge tiden på borgeren i stedet for på papir.

I ringer til Per Lock og fortæller det, vi skal bruge for at vurdere, om vi passer: hvem I er, hvilken kommune I ringer fra, og kort om borgerens situation. I behøver ikke have hele sagen klar for at tage fat.

I får et klart svar, også hvis svaret er nej. Passer vi ikke, siger vi det ærligt, så I kan komme videre og lede et andet sted. Så spilder ingen af os tiden.

Sådan henviser du

Til dig som pårørende

Du må gerne ringe og spørge

Det fylder, når en, du holder af, har brug for et sted at være. Du er velkommen til at ringe og høre, hvordan et ophold foregår, også selvom det er kommunen, der står for selve henvisningen.

Vi kan ikke drøfte en bestemt person med dig uden samtykke. Det skylder vi den, det handler om. Men vi kan fortælle dig, hvordan vi arbejder, hvordan en almindelig hverdag ser ud, og hvad man kan forvente. Det er tit nok til, at det bliver en smule lettere at bære.

Hvis din pårørende selv ønsker det, holder vi gerne kontakten med jer undervejs. Hvordan og hvor meget aftaler vi altid med borgeren først.

Ring til Per Lock

Uanset om du ringer som sagsbehandler eller som pårørende, møder du den samme rolige tilgang. Vi lover ikke mere, end vi kan holde, og vi siger ærligt til, hvis vi ikke er det rette sted lige nu.